Вчера весь вечер разбирал накопившуюся почту, по вопросу паролей пока ничего не увидел.
Могу заметить пока абстрактно, что логин
вообще - работает. В том числе, и если прописать свой пароль на проблемный аккаунт, зайти с него можно.
Решение стандартное - заводим новый (пустой, чары не нужны) временный аккаунт и сообщаем мне почтой ( balancer

balancer.ru ) старый и новый аккаунты и какую-нибудь информацию, подтверждающую владение старым аккакнтом (старый пароль, параметры чаров на аккаунте, время последнего захода и т.п. - чем больше, тем вернее). Если описание деталей меня удовлетворит и я смогу убедиться, что пишет владелец аккаунта - с временного пароль перенесу на основной.
Постараюсь сделать поскорее привязку игровых аккаунтов к аккаунту форума, тогда можно будет пароли самим менять, если что.